Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo Blazikards recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://blazikards.es/ (en adelante, el “Sitio Web”), construido sobre WordPress y WooCommerce.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio Web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Zona horaria
Cookies instaladas en tu dispositivo (ver nuestra Política de cookies para el detalle)

También recopilamos información sobre cómo navegas por la web, como páginas visitadas, productos vistos, términos de búsqueda e interacción con el Sitio Web. A esto lo llamamos “Información del dispositivo”.

Cuando realizas una compra, recopilamos: nombre y apellidos, dirección de facturación y envío, información de pago (gestionada de forma segura por la pasarela de pago, sin que Blazikards almacene los datos completos de tu tarjeta), email y teléfono. A esto lo llamamos “Información del pedido”.

En conjunto, nos referimos a todo como “Información personal”.

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información para:

Gestión de pedidos: procesar pagos de forma segura, enviar productos, emitir facturas y confirmaciones, gestionar devoluciones o incidencias.
Comunicación contigo: confirmaciones de pedido, información sobre envíos, atención al cliente.
Mejora del negocio y analítica: entender cómo se usa la tienda y detectar fraudes o usos indebidos (ver sección 3).
Marketing (solo si aceptas): envío de promociones, novedades o productos relacionados, y publicidad relacionada con nuestra tienda a través de Google Ads (ver sección 3).

3. ANALÍTICA Y PUBLICIDAD: GOOGLE ANALYTICS 4 Y GOOGLE ADS

Utilizamos Google Analytics 4 (propiedad de medición G-WE9VTX8GP2), gestionado a través del plugin Google Site Kit instalado en nuestro WordPress, para entender cómo los visitantes usan el Sitio Web: páginas vistas, productos consultados y eventos de la tienda (por ejemplo, añadir al carrito, iniciar el proceso de pago o completar una compra). Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia de compra y el catálogo.

Utilizamos Google Ads (identificador de conversión AW-18310885250) para medir el resultado de nuestras campañas publicitarias. Si aceptas las cookies de marketing, esta información también puede utilizarse para mostrarte anuncios relacionados con Blazikards en otros sitios web, en función de tu visita a nuestra tienda.

Las etiquetas y cookies de Google Analytics y Google Ads se activan o desactivan según las preferencias de consentimiento que indiques en el aviso de cookies que aparece en tu primera visita (ver sección 4): solicitamos tu consentimiento antes de activar el almacenamiento de cualquier cookie no esencial. No obstante, mediante el Modo de Consentimiento de Google, es posible que Google reciba determinadas señales técnicas, sin cookies ni datos personales identificables, incluso antes de que tomes una decisión o si la rechazas; no podemos afirmar que no se transmite ningún dato a Google en esa situación. Lo que sí garantizamos es que las cookies no esenciales, y el uso de tus datos con fines de medición o publicidad personalizada, no se activan hasta que aceptas expresamente la categoría correspondiente.

4. COOKIES Y CONSENTIMIENTO

Usamos el sistema de gestión del consentimiento Complianz, junto con el Modo de Consentimiento de Google, para:

Mostrarte un aviso de cookies en tu primera visita, donde puedes aceptar o rechazar cada categoría de forma independiente (funcionales, estadísticas, marketing).
Comunicar tu decisión a Google y a nuestras demás herramientas, de forma que las cookies de estadística y de marketing (incluidas las de Google Analytics y Google Ads) solo se activen si las aceptas explícitamente.
Recordar tu decisión en visitas posteriores.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el propio banner de cookies o borrando las cookies de tu navegador, lo que hará que el aviso vuelva a mostrarse. Para el detalle de cada cookie, consulta nuestra Política de cookies.

5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos para gestionar tu pedido (facturación, envío, atención al cliente) se basa en la ejecución del contrato de compraventa entre tú y Blazikards.
El tratamiento de tus datos para analítica web (Google Analytics 4) y publicidad (Google Ads) se basa en tu consentimiento, obtenido a través del banner de cookies. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
El tratamiento de los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento técnico de la tienda (por ejemplo, mantener el contenido de tu carrito) se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerte un sitio web funcional, y no requiere tu consentimiento previo.

6. PROVEEDORES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Compartimos tu información únicamente cuando es necesario para operar la tienda, con:

WooCommerce / WordPress y nuestro proveedor de hosting, como plataforma de la tienda online.
Pasarelas de pago, que procesan los datos de pago de forma segura.
Empresas de envío y logística, para la entrega de tus pedidos.
Google (Google Analytics 4, Google Ads y Google Site Kit), como proveedor de herramientas de analítica y publicidad, en los términos descritos en la sección 3.

Algunos de estos proveedores, en particular Google, pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplican las garantías previstas por dichos proveedores conforme a la normativa de protección de datos vigente.

También podemos compartir datos si es requerido por ley o por autoridades competentes.

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos tu información:

Mientras sea necesaria para la relación comercial.
Mientras exista obligación legal (facturación, impuestos, etc.).
Hasta que solicites su eliminación, cuando sea aplicable y no exista una obligación legal que impida el borrado.

Los datos analíticos de Google Analytics 4 se conservan según los plazos configurados en dicha herramienta.

8. TUS DERECHOS (UE / RGPD)

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos incorrectos.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Limitar u oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento (incluido el consentimiento para cookies de estadística y marketing), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior, a través del banner de cookies o borrando las cookies de tu navegador.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a 📩 info@blazikards.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

9. SEGURIDAD

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta en internet.

10. MENORES DE EDAD

Este sitio no está dirigido a menores de edad sin supervisión. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales o de funcionamiento. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.

12. CONTACTO

Para cualquier duda sobre privacidad o tratamiento de datos:

📩 Email: info@blazikards.es
🌐 Web: https://blazikards.es/